Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D’ANNULATION – LÉON FINE
Dernière mise à jour : Novembre 2025

AVERTISSEMENT JURIDIQUE

Les informations contenues dans ce document constituent la politique officielle de remboursement et d’annulation de Léon Fine.

En effectuant une réservation, vous acceptez expressément les termes et conditions ci-dessous.
Cette politique s’applique à toutes les réservations, qu’elles soient effectuées en ligne, par téléphone, par email ou en personne.

ARTICLE 1 – PRINCIPE GÉNÉRAL : POLITIQUE DE NON-REMBOURSEMENT

Léon Fine applique une politique stricte de non-remboursement.
Toutes les réservations sont considérées comme définitives et non remboursables.

Paiement et Engagement
Le paiement intégral du séjour est exigé au moment de la réservation.
Ce paiement constitue un engagement ferme et définitif.
Aucun remboursement total ou partiel ne sera accordé en cas d’annulation.

Justification de la Politique
Cette politique garantit la disponibilité exclusive de votre hébergement, le maintien de tarifs compétitifs et une gestion optimale de l’établissement.

ARTICLE 2 – ANNULATIONS

Toute annulation doit être notifiée par écrit à l’adresse suivante : contact@leonfine.fr
Le montant payé ne sera en aucun cas remboursé.

Conséquences de l’Annulation

• Annulation anticipée : le montant total reste acquis à Léon Fine

• Annulation tardive : le montant total reste acquis à Léon Fine

• Non-présentation : le montant total reste acquis à Léon Fine

• Arrivée tardive ou départ anticipé : aucun remboursement pour les nuits non utilisées

Aucune distinction n’est faite concernant les motifs d’annulation, qu’ils soient personnels, professionnels, météorologiques ou autres.

ARTICLE 3 – MODIFICATIONS DE RÉSERVATION

Les changements de dates sont possibles uniquement si la demande est effectuée au minimum trente jours avant la date d’arrivée initiale et sous réserve de disponibilité.

Une seule modification est autorisée par réservation.
Des frais fixes de cinquante euros sont appliqués.
Les nouvelles dates doivent se situer dans les douze mois suivant la réservation initiale.
Toute différence tarifaire est à la charge du client.

Si la modification est refusée, la réservation initiale reste valable et aucun remboursement n’est effectué.
La réduction du nombre de personnes n’entraîne aucun remboursement.
L’ajout de personnes est soumis à disponibilité et supplément tarifaire.

ARTICLE 4 – CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES

Même en cas de force majeure, la politique de non-remboursement reste applicable.

Un avoir peut être étudié uniquement dans les cas suivants :

• Hospitalisation du client principal (certificat médical obligatoire)

• Décès du client ou d’un proche (certificat de décès requis)

• Convocation judiciaire (document officiel requis)

Conditions d’Obtention d’un Avoir
Notification dans les quarante-huit heures suivant l’événement.
Fourniture de justificatifs officiels.
Avoir équivalent à soixante-dix pour cent du montant initial.
Validité douze mois.
L’avoir est nominatif et non cessible.

Aucun avoir ni remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
maladie sans hospitalisation, grève, météo défavorable, restrictions de voyage, problèmes de transport, obligations professionnelles ou changement d’avis.

ARTICLE 5 – ASSURANCE ANNULATION

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation auprès d’un organisme spécialisé.

Léon Fine ne peut être tenu responsable de l’absence d’assurance, du refus de couverture par l’assureur ou des exclusions prévues dans le contrat.
L’établissement fournira sur demande les documents nécessaires aux démarches auprès de votre assurance.

ARTICLE 6 – CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES ET ÉVÉNEMENTS EXTERNES

Léon Fine ne peut être tenu responsable des conditions météorologiques, d’événements annulés, de grèves ou de restrictions gouvernementales.
Ces circonstances ne justifient aucun remboursement ni modification gratuite de réservation.

ARTICLE 7 – PAIEMENT ET FACTURATION

Le paiement intégral est exigé à la réservation ou sur place.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement, espèces (règlement sur place uniquement).

Une facture est envoyée par email.
Toute opposition bancaire injustifiée entraînera des démarches juridiques et des frais administratifs.

ARTICLE 8 – DROITS DE L’ÉTABLISSEMENT

Léon Fine se réserve le droit de refuser une réservation à tout client ayant déjà annulé ou causé un incident.
Une pièce d’identité et une carte bancaire valide peuvent être exigées à l’arrivée.

En cas de comportement inapproprié ou de non-respect du règlement intérieur, le séjour peut être interrompu sans remboursement.

ARTICLE 9 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

Toute réservation implique la lecture, la compréhension et l’acceptation sans réserve de la présente politique.
Cette politique fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente et a valeur juridique.

ARTICLE 10 – CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Email : villaleonfine@gmail.com

Les réclamations doivent être formulées par écrit dans un délai de sept jours suivant l’annulation ou le départ.
Une réponse sera apportée dans un délai de quatorze jours ouvrés.
En cas de litige, un recours à la médiation de la consommation est possible.

ARTICLE 11 – DISPOSITIONS FINALES

Léon Fine se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur s’applique aux réservations effectuées après sa publication.

Cette politique est régie par le droit français.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables.

En réservant chez Léon Fine, vous confirmez avoir lu, compris et accepté cette politique de non-remboursement dans son intégralité.

Document conforme aux exigences légales françaises en matière de protection du consommateur et de transparence commerciale.